De druk op de zorg groeit. Personeelstekorten nemen toe en tegelijkertijd verandert de manier waarop mensen willen leren en werken. Opleidingen sluiten niet altijd aan op de praktijk en zorgorganisaties zoeken naar manieren om nieuwe medewerkers sneller en beter op te leiden.
Voor Elise Spaan, medeoprichter van Floow.ai, was precies dat de aanleiding om een andere route te ontwikkelen. Met een AI-gedreven platform verbindt Floow.ai onderwijs en zorgpraktijk op een nieuwe manier. Het doel is helder: mensen sneller naar de zorg brengen en zorgprofessionals makkelijker laten doorgroeien.
“De sector kampt met een enorm personeelstekort. Tegelijkertijd zijn er veel mensen die wél in de zorg willen werken of zich verder willen ontwikkelen. Wij zorgen dat die route toegankelijker en sneller wordt.”
Het probleem tussen onderwijs en zorg
In theorie werken onderwijs en zorg al nauw samen. Studenten leren op school en doen ervaring op in de praktijk. In de werkelijkheid blijkt die samenwerking vaak ingewikkelder.
Onderwijsinstellingen werken met hun eigen systemen. Zorgorganisaties hebben weer andere digitale omgevingen. Werkbegeleiders op de zorgvloer hebben vaak geen toegang tot onderwijssystemen en onderwijsbegeleiders zien niet wat er dagelijks in de praktijk gebeurt.
Het resultaat is een soort digitaal niemandsland.
“Het onderwijs kan niet bij de systemen van de zorg en werkbegeleiders kunnen niet bij de systemen van het onderwijs. Daardoor ontstaat veel wachttijd en frustratie.”
Een beoordeling blijft soms dagen of weken liggen. Begeleiding verloopt via losse mails, telefoontjes of zelfs WhatsApp. Voor mensen die juist willen doorpakken en leren in de praktijk werkt dat remmend.
Floow.ai probeert precies dat gat te overbruggen.
Eén platform voor leren en werken
Floow.ai ontwikkelde een AI-gedreven platform dat onderwijs en werkvloer met elkaar verbindt. Het systeem zorgt ervoor dat opleidingstrajecten persoonlijker worden en beter aansluiten bij de dagelijkse praktijk.
Het platform combineert verschillende elementen:
- opleidingsmodules vanuit onderwijsinstellingen
- praktijkopdrachten vanuit zorgorganisaties
- begeleiding vanuit zowel onderwijs als werkvloer
Hierdoor ontstaat een leeromgeving waarin medewerkers sneller kunnen ontwikkelen.
Het systeem kijkt niet alleen naar diploma’s, maar vooral naar wat iemand al kan en wat iemand nog wil leren. “Elke medewerker kan zijn eigen route volgen. Als iemand al kennis of ervaring heeft, kan die sneller door een opleidingstraject gaan.” Dat maakt leren flexibeler en sluit beter aan bij de realiteit van de zorg.
Van mantelzorger naar zorgprofessional
Een belangrijk doel van Floow.ai is het vergroten van de instroom in de zorg. Dat kan bijvoorbeeld via mensen die al betrokken zijn bij zorg, maar nog geen formele opleiding hebben.
Denk aan mantelzorgers, vrijwilligers of medewerkers die beginnen als huiskamerbegeleider. Veel van hen ontdekken dat zij graag meer willen betekenen in de zorg. Floow.ai helpt hen om stap voor stap richting een zorgberoep te groeien. “Veel mensen willen uiteindelijk gewoon aan het bed staan en zorg verlenen. Wij maken het makkelijker om die stap te zetten.”
Door kleine leerstappen en praktijkgerichte opdrachten kunnen mensen zich ontwikkelen terwijl ze al werken.
AI die leert van de praktijk
De technologie achter Floow.ai speelt een belangrijke rol in het platform. Het systeem verzamelt continu informatie uit de praktijk en gebruikt die data om leertrajecten te verbeteren.
Dat gebeurt bijvoorbeeld op basis van:
- praktijkopdrachten
- feedback van begeleiders
- interacties tussen medewerkers en het systeem
Het platform leert van deze data en kan daardoor steeds beter bepalen welke kennis of vaardigheden iemand nodig heeft. “Het systeem leert van alle interacties in de praktijk. Daardoor kunnen we medewerkers steeds sneller naar passend aanbod begeleiden.” Het resultaat is een dynamisch leerproces dat zich aanpast aan de zorgpraktijk.
Eerste toepassingen in de praktijk
Floow.ai bestaat inmiddels twee jaar en wordt al op meerdere plekken toegepast. Meer dan 1000 gebruikers werken met het platform.
De impact wordt inmiddels landelijk zichtbaar. Zo is Floow.ai recent groots uitgerold bij hbo-instellingen door heel Nederland binnen het programma ‘Fastswitch’, waarin carrièreswitchers versneld worden opgeleid voor tekortsectoren. Ook bij Het Gastenhuis wordt het platform ingezet, in samenwerking met ROC Midden Nederland. In Noord-Holland laat daarnaast de samenwerking tussen onderwijsinstelling Talland College en zorgorganisaties zoals De Zorgcirkel zien wat er in de praktijk mogelijk is: met Floow.ai leiden zij flexibeler op en zijn medewerkers sneller inzetbaar.
Zorgorganisaties zoeken namelijk steeds vaker naar nieuwe manieren om personeel te ontwikkelen. Niet langer staat alleen het diploma centraal, maar vooral de vraag: wat kan iemand al en hoe kan iemand verder groeien? Floow.ai helpt organisaties om dat inzichtelijk te maken.
De urgentie in de zorg
Volgens Spaan wordt de ontwikkeling van Floow.ai sterk gedreven door de urgentie in de sector. Zorgorganisaties reageren snel en willen werken aan nieuwe oplossingen. Tegelijkertijd is het onderwijs vaak minder flexibel georganiseerd.
“De zorg is dag en nacht actief. Het onderwijs werkt vaak nog volgens vaste tijden en structuren. Daardoor sluiten die twee werelden niet altijd goed op elkaar aan.”
Juist daarom ziet Floow.ai kansen om die werelden dichter bij elkaar te brengen. Het platform kan onderwijsinstellingen helpen om flexibeler te werken en beter aan te sluiten op de praktijk van zorgorganisaties.
De sector heeft enorme behoefte aan nieuwe medewerkers. Met Floow.ai maken we het makkelijker om mensen sneller en beter naar de zorg te brengen. - Elise Spaan, medeoprichter van Floow.ai
Samenwerking binnen het Health Valley netwerk
Om hun oplossing verder te ontwikkelen en zichtbaar te maken, sloot Floow.ai zich aan bij Health Valley. Binnen het netwerk vond het bedrijf een plek waar zorgorganisaties, kennisinstellingen en innovators elkaar ontmoeten. “Wij zochten een netwerk waarin we ons verhaal konden vertellen en waar we zorgorganisaties kunnen bereiken. Health Valley biedt precies dat.” Het partnerschap helpt Floow.ai om nieuwe samenwerkingen te verkennen en hun oplossing verder te testen in de praktijk.
Voor Health Valley past Floow.ai goed binnen de missie om innovatie in de zorg te versnellen en samenwerking in het netwerk te versterken.
Samen bouwen aan nieuwe opleidingsroutes
Floow.ai staat nog aan het begin van een grotere ontwikkeling. Het platform groeit richting een infrastructuur waarin vraag en aanbod van opleidingen dichter bij elkaar komen.
Onderwijsinstellingen kunnen hun modules aanbieden, zorgorganisaties kunnen eigen praktijkroutes toevoegen en medewerkers kunnen daaruit hun persoonlijke leerpad samenstellen. Het doel is een flexibel systeem dat aansluit bij de realiteit van de zorg. Een systeem dat niet alleen opleidt voor een diploma, maar vooral voor het werk dat gedaan moet worden.
Oproep aan het netwerk
Floow.ai wil graag met nieuwe partners uit het Health Valley netwerk in gesprek. Zorgorganisaties die willen werken aan nieuwe vormen van opleiden en ontwikkelen zijn van harte welkom om mee te denken of een pilot te starten.
“Wij hopen dat organisaties die anders willen opleiden zich melden. Samen kunnen we laten zien hoe het ook kan.”
Door samen te werken kunnen zorg, onderwijs en technologie beter op elkaar aansluiten. En dat is precies wat nodig is om de zorg ook in de toekomst toegankelijk en duurzaam te houden.
